Highlights
El segundo curso del certificado profesional de operaciones de ventas de Salesforce, administración de clientes potenciales en Salesforce, está dirigido a todos aquellos que sientan curiosidad por las funciones de ventas de nivel básico que requieren conocimientos básicos de Salesforce, la función de especialista en operaciones de ventas en concreto y cómo utilizar las herramientas de Salesforce para administrar clientes potenciales en un entorno empresarial real.
Este segundo curso le proporcionará conocimientos básicos sobre cómo ayudar a los equipos de ventas y mercadeo a optimizar el proceso de administración de clientes potenciales. Específicamente, este curso muestra cómo un especialista en operaciones de ventas apoyaría a un asociado de mercadeo y representante de desarrollo de ventas para hacer que la administración principal sea más eficaz y eficiente. Aprenderá los conceptos básicos de la administración de datos, cómo cargar datos de clientes potenciales en Salesforce y, a continuación, cómo formar eficazmente a los miembros del equipo para administrar clientes potenciales usando las distintas herramientas disponibles en Salesforce Sales Cloud. Estas son habilidades cruciales para cualquier persona interesada en puestos de trabajo de ventas de nivel básico.
Para este curso, se recomienda (pero no es obligatorio) que tenga algunos conocimientos previos de ventas y CRM, así como una comprensión de los fundamentos de la navegación de la plataforma Salesforce. Si estos conceptos son completamente nuevos para usted, aún puede tener éxito en este curso. Sin embargo, puede que se requiera un poco de trabajo adicional de su parte.
Al inscribirse en este curso, está dando el siguiente paso para iniciar su carrera en Salesforce. ¡Felicidades por continuar este emocionante viaje!
About the Course Provider
Coursera provides access to more than 3000+ courses across a wide variety of subjects in parntership with different universities and organizations.
