أبرز محتويات الدورة
يهدف ذلك المشروع الإرشادي إلى أن يجعلك قادرا على إنشاء لوحة معلومات خاصة بشركة اتصالات باستخدام Power BI لكي تساعدهم على معرفة قيمة عمر العملاء وأي العملاء الأكثر دخلًا للشركة للاهتمام بهم من قبل فريق التسويق وتقديم لهم عروض وخدمات خاصة لضمان بقائهم مع الشركة وزيادة نسبة ولائهم لها. ذلك المشروع العملي يبدأ بتحميل البيانات على برنامج Power BI واستكشاف بيانات عملاء الشركة التاريخية والتأكد من جودتها باستخدام ال Power Query Editor ومن ثم، حساب قياسات قيمة عمر العميل مثل معدل المغادرة (Churn rate) ومتوسط مدة بقاء العميل ومتوسط قيمة الطلب (Average Order Value) والقيمة العمرية لكل عميل (CLV) باستخدام دوال ال DAX لتحليل بيانات العملاء وتقسيمهم لشرائح بناء على قيمتهم العمرية وعرض النتائج في هيئة رسومات بيانية مناسبة تُبيّن أعلى العملاء قيمة لدى الشركة لتحسين تجربتهم وزيادة رضائهم عن الشركة. يتطلب هذا المشروع وجود حساب لك على Power BI تابع لمنظمة أو شركة ومعرفة كيفية التعامل مع واجهة Power BI desktop واستخدام ال Power Query Editor لعمل المهمات البسيطة الخاصة بتنظيف البيانات وإنشاء العواميد وكيفية عرض البيانات في جدول أو رسمة بيانية بسيطة واستعمال دوال ال DAX لإنشاء المتغيرات والقياسات الإحصائية البسيطة مثل العدد والمتوسط والحالات الشرطية.
حول مقدم الدورة
Coursera provides access to more than 3000+ courses across a wide variety of subjects in parntership with different universities and organizations.
