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Diseño de Experiencia en Servicios

Diseño de Experiencia en Servicios

En la era de la comunicación, no siempre los servicios saben escuchar las necesidades profundas del cliente, ni tampoco es habitual que se innoven poniendo al cliente en el centro del proceso.
¿Qué técnicas de investigación de usuarios pueden ayudarte a mejorar un servicio? ¿Cómo entender a los usuarios y lo que buscan, y diseñar servicios que pongan sus necesidades como punto de partida? ¿Cómo lograr, a través de este diseño, que quieran crear una relación a largo plazo con la empresa?

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Conciencia Lingüística

Conciencia Lingüística

Al finalizar el curso serás capaz de:
Tomar conciencia acerca de cómo funciona el lenguaje humano, en lo que se refiere a la formación de palabras y estructuras que usamos a diario, su combinación y sus distintas posibilidades de significado. Con ello, se espera que el estudiante desarrolle una conciencia lingüística sobre el español y, con ello, logre un mayor control sobre el uso creativo de las palabras y las oraciones en español.

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Python para Ciencia de Datos

Python para Ciencia de Datos

Resultados de aprendizaje:

●\tComprender y analizar las herramientas básicas de Python.
●\tUtilizar herramientas de Python para el desarrollo de técnicas para el manejo y análisis de datos como apoyo a la toma de mejores decisiones, identificando las posibilidades y oportunidades en las organizaciones.
●\tIdentificar las oportunidades y posibilidades que ofrece el uso de la Ciencia de Datos a las organizaciones.

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Innovación Educativa

Innovación Educativa

El curso de Innovación Educativa tiene como intención que el estudiante conozca y aplique los conceptos de tendencias e innovación educativa. En él conocerá tendencias en educación como flipped classroom, gamificación, educación basada en competencias, etc.; así como la metodología de design thingking para llevar a cabo una innovación partiendo de una necesidad del usuario. Además, se adentrará en temas de competencias digitales, tecnologías emergentes abarcando sus ventajas y desventajas, así como modelos de incorporación de tecnología educativa.

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Medir y optimizar campañas de marketing en redes sociales

Medir y optimizar campañas de marketing en redes sociales

Este curso te proporcionará las habilidades para optimizar tus acciones de marketing en redes sociales. Aprende a evaluar e interpretar los resultados de tus campañas publicitarias. Aprende a evaluar la efectividad de la publicidad a través de estudios de mejora y optimiza tus campañas con pruebas divididas. Comprende cómo la efectividad de la publicidad se mide en todas las plataformas y dispositivos, aprende a evaluar el ROI de tu actividad de marketing y perfecciona el modo de comunicar tus resultados de marketing en redes sociales a otros en la empresa.

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Marketing estratégico: claves para competir con éxito

Marketing estratégico: claves para competir con éxito

El papel del marketing difiere entre empresas y sectores. Además, la visión que los profesionales tienen del mismo depende del nivel jerárquico dentro de la organización, así como del bagaje profesional de cada uno. Quizá por ello, a menudo es mal entendido y reducido a un nivel táctico exclusivamente de comunicación.

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Introdução à Economia do Trabalho: Teorias e Políticas

Introdução à Economia do Trabalho: Teorias e Políticas

O Curso é uma iniciativa pioneira do Centro de Estudos Sindicais e de Economia do Trabalho (CESIT) do Instituto de Economia da UNICAMP. Todas as aulas são ministradas por pesquisadores do CESIT.

O objetivo é apresentar a área de estudos da Economia do Trabalho, mapeando os principais temas, delimitando; atores, ordenamento e tensões, explicando os conceitos e indicadores mais usados, identificando as questões teóricas mais debatidas no Brasil e mostrando como as instituições e as políticas públicas estruturam o mercado de trabalho e regulam as relações de emprego.

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Analíticas de Datos con Pandas

Analíticas de Datos con Pandas

La analítica de datos ha avanzado considerablemente en los últimos años y ahora existen diversas herramientas que nos permiten realizar tareas o procesos que antes eran complicados de realizar. Gracias a su versatilidad, el lenguaje de programación Python posee una serie de librerías que permiten realizar proyectos de analítica de datos de una forma muy sencilla y una de las librerías más populares es Pandas.


En este curso nos enfocaremos a:

* Conocer los conceptos, métodos y funciones de la librería Pandas.

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Crea tus dashboards y aplicaciones interactivas con R Shiny

Crea tus dashboards y aplicaciones interactivas con R Shiny

En este curso basado en un proyecto y de 1 hora de duración, aprenderás a crear aplicaciones interactivas con R shiny. Es un proyecto intermedio, por lo cual es importante tener alguna noción de R, sin embargo se explica desde el inicio como desarrollar las aplicaciones. Se trabajará primer comprendiendo la estructura de las aplicaciones, observando ejemplos pre diseñados, para luego crear una aplicación desde 0 con distintos widgets interactivos. También aprenderemos a subir archivos y utilizarlos en la aplicación.

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Навыки Excel для бизнеса. Продвинутый

Навыки Excel для бизнеса. Продвинутый

Электронные таблицы по-прежнему остаются одними из самых распространенных программ, используемых на рабочих местах по всему миру. Научиться уверенно работать с ними значит овладеть очень ценным навыком, который пригодится вам при будущем трудоустройстве. Ежедневно по всему миру публикуются миллионы объявлений о вакансиях, требующих навыков работы в Excel. Количество рабочих мест, требующих цифровых навыков, растет намного быстрее, чем не предполагающих таковые. Прохождение этого курса позволит вам опередить других кандидатов, поэтому продолжайте изучать эту тему.

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Finanzas para directivos

Finanzas para directivos

La clave para comprender las finanzas de una empresa está en conocer la historia que se esconde detrás de los números. Este curso te ofrecerá precisamente esta perspectiva de las finanzas, para que puedas aplicar un conocimiento más holístico de las cifras a la hora de tomar decisiones—tanto a largo como a corto plazo—sobre la dirección que la empresa debe tomar respecto a activos y pasivos corrientes, gestión del capital circulante y muchos otros conceptos contables.

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Potenciando mi aprendizaje en el primer año de Universidad

Potenciando mi aprendizaje en el primer año de Universidad

El propósito del curso es acompañar a los estudiantes de primer año a potenciar sus aprendizajes, con la finalidad de fomentar una buena experiencia en la universidad. Lo anterior se realiza a través de un auto- diagnóstico y de la familiarización con distintas estrategias de estudio, de gestión del tiempo y del abordaje de evaluaciones. Esto le permitirá al estudiante auto-conocerse y tomar conciencia de sus formas de estudiar, implementar estrategias que le permitan potenciar su aprendizaje y conocer los recursos e instancias de apoyo que ofrece la universidad.

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Introducción a las humanidades digitales

Introducción a las humanidades digitales

Las humanidades digitales integran a las humanidades con las ciencias sociales y las ciencias de la computación.

Durante diez horas, disfrutarás de una serie de actividades y contenidos que te ayudarán a plantear, diseñar y elaborar tu propio proyecto. A lo largo de este curso explorarás y evaluarás proyectos de humanidades digitales de todo el mundo, conocerás la experiencia de humanistas digitales de Hispanoamérica, experimentarás con herramientas tecnológicas construidas por y para humanistas, e identificarás licencias de uso libre para tu proyecto.

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Competencias digitales. Conceptos y herramientas básicas

Competencias digitales. Conceptos y herramientas básicas

Los continuos cambios tecnológicos, sobre todo en aquellos aspectos vinculados a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) hacen que las personas tengan la necesidad de actualizarse de forma continua para que sus conocimientos no queden obsoletos. En este contexto, para las empresas se convierte en algo imprescindible disponer de profesionales que tengan las competencias necesarias para ejercer con éxito las actividades que requieren en su lugar de trabajo.

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Gestão de Stakeholders, Ética e Sustentabilidade Empresarial

Gestão de Stakeholders, Ética e Sustentabilidade Empresarial

Nossas boas-vindas ao Curso Gestão de Stakeholders, Ética e Sustentabilidade Ambiental.

Neste curso, você aprenderá sobre o desenvolvimento de conhecimentos para uma gestão ética dos stakeholders. Ao longo do curso serão desenvolvidos conceitos como: legitimidade, materialidade e valor para stakeholder. Serão apresentados modelos de mapeamento, análise, saliência e engajamento de stakeholders. Completam o conteúdo do curso conceitos de responsabilidade, ética e sustentabilidade empresarial.

Ao final deste curso, você será capaz de:

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Crédito y cobranza

Crédito y cobranza

Este curso, ofrecido por la UNAM, se enfoca en la función crediticia, es decir, la importancia del crédito en el ciclo de los negocios, la determinación de necesidades de un departamento de crédito, las políticas de crédito, análisis de los solicitantes, así como su emisión, y todo lo relacionado con la recuperación de éstos, minimizando en todo momento los riesgos de incobrabilidad.

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El rol docente del médico residente

El rol docente del médico residente

Los médicos que estudian una especialidad médica se les conoce como “médicos residentes”, está ampliamente demostrado que tienen un importante rol docente con estudiantes de ciencias de la salud, residentes de años inferiores y sus pares. También se ha documentado que entrenar a los residentes y a sus maestros en este tema mejora la calidad y efectividad de la enseñanza en el contexto médico.
El curso se compone de cinco temas:
* Conceptos fundamentales del rol docente del médico residente
* La enseñanza de la clínica
* Cómo enseñar una destreza psicomotriz

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Cómo crear medios imprimibles en Canva

Cómo crear medios imprimibles en Canva

En este proyecto aprenderás a hacer diferentes tipos de medios imprimibles utilizando Canva. Canva es un servicio web gratuito de diseño donde tienes una gran variedad de herramientas para diseñar todo tipo de medios que necesites. Canvas es una excelente opción para aquellos que buscan una plataforma fácil de usar para crear presentaciones ya sea corporativas o para clases de escuela y universidad. Canva tiene muchos elementos que son gratuitos y te da mucha libertad a la hora de diseñar.

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Canva para estudiantes universitarios

Canva para estudiantes universitarios

En este proyecto, el alumno aprenderá a usar Canva para su viaje universitario. Canva es un programa de diseño gráfico online que te permite crear y diseñar todo tipo de documentos, composiciones de diseño gráfico y más. Canva es una excelente opción para aquellos que buscan una plataforma fácil de usar y fácil de usar para crear diseños atractivos para sus currículums. Canva tiene muchos elementos que son gratuitos y te da mucha libertad a la hora de diseñar.

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ML Pipelines on Google Cloud - 한국어

ML Pipelines on Google Cloud - 한국어

이 과정에서는 Google Cloud에서 최신 ML 파이프라인 개발을 담당하는 ML 엔지니어와 트레이너로부터 유익한 지식을 배웁니다. 초반에 진행되는 몇 개 모듈에서는 Google의 TensorFlow 기반 프로덕션 머신러닝 플랫폼으로서 ML 파이프라인과 메타데이터를 관리할 수 있는 TensorFlow Extended(TFX)에 대해 다룹니다. 파이프라인 구성요소와 TFX를 사용한 파이프라인 조정을 알아봅니다. 지속적 통합과 지속적 배포를 통해 파이프라인을 자동화하는 방법과 ML 메타데이터를 관리하는 방법도 배웁니다. 그런 다음 주제를 전환하여 TensorFlow, PyTorch, scikit-learn, xgboost 등 여러 ML 프레임워크에서 ML 파이프라인을 자동화하고 재사용하는 방법을 설명합니다. 또한 Google Cloud의 또 다른 도구인 Cloud Composer를 사용하여 지속적 학습 파이프라인을 조정하는 방법도 알아봅니다. 마지막으로 MLflow를 사용하여 머신러닝의 전체 수명 주기를 관리하는 방법을 살펴봅니다.

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Wasser in der Schweiz

Wasser in der Schweiz

Wasser in der Schweiz. Tauchen Sie ein!

Woher kommt das Wasser in der Schweiz? Was ist ein Jahrhunderthochwasser? Wie viel Wasser braucht die Schweiz? Warum ist Wasser so wichtig für die Schweiz? -- Wasser ist so zentral für unser tägliches Leben und trotzdem ist das Wissen über Wasser häufig begrenzt. Dieser Kurs beantwortet viele Fragen rund um das Wasser in der Schweiz – schwimmen Sie mit!

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Understanding Your Google Cloud Costs en Español

Understanding Your Google Cloud Costs en Español

Understanding Your Google Cloud Platform (GCP) Costs es más apropiado para quienes desempeñan cargos relacionados con la tecnología o las finanzas, y son responsables de administrar los costos de GCP.

Aprenderá a configurar una cuenta de facturación, organizar recursos y administrar permisos de acceso a la facturación.

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Marco web Django

Marco web Django

Es tiempo de crear algo más grande. En este curso, utilizará el marco web de Django para crear, proteger y administrar un servidor web. Tendrá la oportunidad de crear, diseñar y configurar una aplicación web mediante el marco Django con las mejores prácticas.

También explorará el uso de modelos en Django y su relación con las bases de datos. Usará las vistas para rerenderizar los datos solicitados en estructuras de plantillas significativas para una interfaz de usuario (IU) compuesta. Implementará prácticas de seguridad proactivas y mitigará los riesgos de seguridad comunes.

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Calidad en la atención clínica

Calidad en la atención clínica

La calidad en la atención clínica surge ante la necesidad de reducir y prevenir los eventos adversos en la atención del paciente. Existen diferentes mecanismos para una adecuada planeación de los procesos de intervención y tratamiento los cuales posibilitan las oportunidades de mejora e innovación en los contextos clínicos de los diferentes niveles de atención.

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Aprendiendo a Aprender

Aprendiendo a Aprender

Con el propósito de desarrollar habilidades y herramientas mentales que favorecen el aprendizaje, Aprendiendo a Aprender busca ayudar a los participantes a dominar temas complejos y difíciles; además de motivarlos a continuar aprendiendo a lo largo de la vida.

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  • 13 ساعات
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