Satisfacción garantizada: desarrolla estrategias de fidelización de clientes en línea

أبرز محتويات الدورة

¡Lo lograste! “Satisfacción garantizada: desarrolla estrategias de fidelización de clientes en línea” es el séptimo y último curso del Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico. Aquí, incorporarás habilidades para desarrollar estrategias que te permitirán fidelizar a los/las clientes en el comercio electrónico. También, aprenderás a utilizar herramientas específicas para comunicarte y reforzar los vínculos con tu audiencia. Al final del curso, trabajarás en un escenario en el que podrás demostrar tu capacidad para ofrecer una estrategia de comercio electrónico exitosa. Al finalizar el programa, habrás adquirido habilidades de desarrollo profesional. Te recomendamos que concluyas los cursos del 1 al 6 antes de comenzar con este, pues brindan la base necesaria para completar las actividades de cierre. Te guiarán especialistas de Google, que actualmente trabajan en estos sectores, con actividades prácticas y ejemplos que simulan tareas comunes y frecuentes de marketing digital y comercio electrónico. Todo esto te ayudará a desarrollar tus habilidades y prepararte para trabajar. Las y los estudiantes que completen los siete cursos de este programa estarán en condiciones de solicitar trabajos como coordinadores/as de marketing digital o especialistas en comercio electrónico en un nivel inicial. No necesitas contar con experiencia previa en el área. Al final de este curso, podrás: - Identificar estrategias para fidelizar a los/las clientes en el comercio electrónico - Comprender cómo administrar con éxito las relaciones con las y los clientes y medir su satisfacción - Monitorear la performance de una tienda de comercio electrónico - Actualizar una tienda de comercio electrónico en función de los datos - Buscar, postularte y prepararte para entrevistas y trabajos - Preparar un portafolio y/o currículum para presentar ante posibles empleadores